Preguntas Frecuentes Hotel Mousai

Reservaciones

• Reservé en una página de una agencia de viajes en línea, pero no estoy seguro a quién contactar para confirmar mi reservación.

  Puede llamar a la agencia de viajes en línea con quien hiciste tu reservación o llama al teléfono directo de Hotel Mousai al 01-322-176-0738.

• Estoy planeando casarme en Hotel Mousai, ¿me podrían decir cuáles son los requisitos legales?

  Encontrarás los requisitos legales en nuestra sección Bodas, junto con las opciones de paquetes para ceremonia y recepción que tenemos para ti. ¡Felicidades por tan especial ocasión y nuestros mejores deseos! Por cierto, también somos especialistas en renovación de votos. Estamos seguros de que Hotel Mousai será el lugar perfecto para ese romántico evento.

• Si reservo en su página web, ¿mejora el precio?

  Sí, al reservar directamente en nuestro sitio web, le garantizamos la tarifa más baja disponible.

• ¿Qué debo presentar al momento de hacer check-in?

  Se requiere una identificación oficial y la tarjeta original utilizada para el pago de la reserva. No se aceptan fotos, capturas o comprobantes sin la tarjeta física.

• ¿Puedo hacer el pago de mi reserva con una transferencia reciente?

  No se aceptan transferencias efectuadas con menos de 7 días de anticipación a la fecha de llegada.

• ¿Qué medios de pago aceptan?

  En Mousai Puerto Vallarta aceptamos tarjetas de crédito y débito Visa, Master Card y American Express, así como transferencias bancarias anticipadas. No se acepta efectivo.

• ¿Se puede extender mi estancia en el sitio web?

  No, toda noche adicional debe pagarse directamente en recepción. No es posible realizar pagos de extensiones a través de la web.

• ¿Puedo hacer pagos en efectivo en el hotel?

  No, Mousai Puerto Vallarta opera bajo una política libre de efectivo. Los pagos se realizan únicamente con tarjeta de crédito o débito, o mediante transferencia bancaria previa.

• ¿Cómo sé que estoy comunicándome con el hotel ?

  Solo utilizamos teléfonos y correos publicados en nuestro sitio web. No hacemos contacto por canales no verificados.