Guía del Spa | Guía del Spa

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GUIA DE SPA Spa Imagine

Los siguientes lineamientos han sido diseñados para brindarle una experiencia inolvidable acorde a sus necesidades y su bienestar integral, haciendo de su experiencia SPA la más placentera posible.

Horarios

Disfrute diariamente de los servicios e instalaciones de 9:00 a.m. a 8:00 p.m.

Reservaciones

Le sugerimos agendar su tratamiento con 24 horas de anticipación. En caso de tener alguna solicitud especial o si llegase a requerir información adicional sobre nuestros tratamientos y servicios, por favor no dude en contactarnos directamente.

Condiciones médicas

Su seguridad es lo más importante para nosotros, por lo que le invitamos a notificar al recepcionista Spa cualquier condición médica que debamos conocer: alergias, presión sanguínea alta, diabetes, etc. El Spa no es responsable de incidentes personales relacionados con estas condiciones de salud.

Mujeres embarazadas

Por favor notifique al recepcionista su estado y permítanos guiarle en la selección de tratamientos y servicios recomendados según su etapa de gestación. No se recomienda el servicio para embarazadas con menos de 3 meses de gestación.

Certificados de Regalo

Regale a sus seres queridos una experiencia única para su bienestar, estado mental y belleza. Regalar bienestar siempre es una buena idea, si usted desea adquirir un certificado de regalo y tener la fortuna de compartir con sus seres queridos los beneficios de nuestro Spa, no dude en contactar a uno de nuestros profesionales de Spa, será un placer asistirle.

Formas de Pago

Tarjeta Crédito / Debito (VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS)
Cargo a la habitación.

Lo sentimos el pago con efectivo no está disponible.

Políticas de cambio o cancelación de su cita

Si usted desea cancelar su reserva o realizar un cambio de horario, le pedimos amablemente comunicarlo con al menos 8 horas de antelación. Tome en cuenta que el no presentarse a su cita y el realizar cambios o cancelaciones con menos de 8 horas de anticipación pueden causar penalidad del 50% del costo del servicio.

Llegada

Estamos comprometidos a ofrecerle una experiencia totalmente personalizada por lo que le solicitamos acudir 20 minutos antes de su tratamiento para recibirle e iniciar con su proceso de registro, el conocer sus preferencias y necesidades nos ayudara a otorgarle una grata experiencia. El servicio iniciará puntualmente a la hora establecida en su cita, debe tomar en cuenta que el llegar tarde significará una reducción en el tiempo de su tratamiento.

Ritual de Hidroterapia

Desde la antigüedad, el agua ha sido apreciada como un elemento importante en el camino hacia el óptimo bienestar y equilibrio por sus propiedades curativas y relajantes. Honramos esta sabiduría con un agradable circuito de estaciones frías y calientes como complemento ideal para relajar y preparar sus músculos previos a su tratamiento. Por lo que para maximizar su experiencia, le recomendamos llegar con 60 minutos de antelación al tratamiento agendado para disfrutar los beneficios de este ritual.

El área de hidroterapia es un área mixta, por lo que el uso del traje de baño es necesario.

Consideraciones generales

Nuestros terapeutas están certificados y cuentan con amplia experiencia. Todos nuestros tratamientos spa son terapéuticos por naturaleza.
Aliviar la tensión y el estrés muscular puede requerir más de una sesión; nuestros terapeutas profesionales te ayudarán a identificar y recomendar el tratamiento adecuado según tus necesidades.
Durante tu estancia en nuestro spa se te proporcionará un locker (casillero), bata, sandalias y toallas. También ofrecemos ropa interior desechable para tu comodidad durante cualquier tratamiento.
Para conservar una atmósfera de relajación y tranquilidad para todos nuestros visitantes, te pedimos amablemente respetar la privacidad y serenidad evitando el uso excesivo de teléfonos celulares, cámaras y manteniendo un tono de voz bajo.
El spa es un área libre de humo.
No se permite ingresar alimentos ni bebidas provenientes del exterior dentro de las instalaciones del spa.
Por tu seguridad, nos reservamos el derecho de negar el servicio o tratamiento a personas bajo los efectos del alcohol o drogas.
Evita utilizar joyas o accesorios en el cabello que puedan interferir con la experiencia de tu tratamiento.
Los servicios e instalaciones del spa, incluyendo hidroterapia, son exclusivamente para adultos y están reservados para huéspedes mayores de 18 años.
Todos los precios están sujetos a cambio sin previo aviso. Los impuestos y propinas están incluidos; sin embargo, si deseas dejar una propina adicional, puedes hacerlo.

Términos

Todos los precios están en USD e incluye IVA y un 12.5% de propina spa. Gratificaciones adicionales se aprecian, pero no son esperadas. Precios sujetos a cambio sin previo aviso. Precios en Moneda Nacional están sujetos al tipo de cambio del día de la compra. El área de hidroterapia está reservada únicamente para personas mayores de 18 años. El acceso al gimnasio está permitido exclusivamente a personas de 16 años o mayores. Los huéspedes a partir de 16 años pueden recibir servicios de Spa (masajes, tratamientos corporales o faciales) de manera individual. Los huéspedes menores de 16 años pueden recibir servicios de Spa únicamente si están acompañados por un adulto responsable dentro de la cabina de tratamiento. Dicho adulto puede optar por recibir también un servicio o simplemente acompañar al menor durante la sesión.